俗話說，孩子是國家的花朵，因此學(xué)校食堂的管理成為了社會關(guān)注的熱點(diǎn)，這也是直接關(guān)系到學(xué)生健康成長的大事。


　　很多餐館酒店通過多年的探究摸索，已經(jīng)形成了自己的“三化”管理模式。“三化”具體來說就是：

　　一、人事管理制度化。由于現(xiàn)今社會是以人為本的時代，因此，食堂管理的好壞，其至關(guān)重要的因素是人。然而食堂服務(wù)質(zhì)量的好壞則是由食堂管理人員及從業(yè)人員和服務(wù)人員的素質(zhì)決定的。為此，很多餐飲公司對高校食堂擬定了一套完善嚴(yán)格 的管理制度：

學(xué)校食堂管理也要遵循"三化"管理模式

　　1、管理人員聘任制。針對學(xué)校食堂各項(xiàng)規(guī)章、制度的執(zhí)行者，即食堂管理的直接責(zé)任人就是食堂管理人員，其要上對學(xué)校負(fù)責(zé)，下為學(xué)生服務(wù)。餐飲公司對學(xué)校食堂管理人的聘任一定要有一套嚴(yán)格的規(guī)程，起先要由有意向者申請或者提交簡歷，然后再由全體教職工進(jìn)行考核投票選舉前兩名，最終由校委會、教職工代表投票確立最后人選。接受聘任的人員必須嚴(yán)格遵照各級政府和學(xué)校的法律法規(guī)及相關(guān)制度，一心一意的為學(xué)生服務(wù)，聘任期一般最少為兩年，并且在此期間，要經(jīng)常進(jìn)行體檢。


　　2、從業(yè)人員合同制。以確保勞資雙方責(zé)權(quán)明確，因此所有食堂的從業(yè)人員都要與餐飲企業(yè)簽訂勞動合同。同時也一定要簽訂安全責(zé)任書，把安全、放心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為工作的宗旨。并進(jìn)行最少一周一次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。


　　3、親屬回避制。食堂從業(yè)人員尤其是其管理者的親屬在沒有特殊情況的狀況下，均不得進(jìn)入食堂，也不可以干預(yù)食堂的日常事務(wù)，更不得任意食用、拿走食堂的一粒米、一棵菜、一滴油。因?yàn)橹挥羞@樣做才可以保證食堂物品的顆粒歸功。


　　二、操作程序規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化。從實(shí)物的采購，菜譜的制定，食物的烹調(diào)，飯菜的留樣，到領(lǐng)導(dǎo)試餐等各個環(huán)節(jié)一定都要嚴(yán)格按相關(guān)要求進(jìn)行。這樣有利于保障學(xué)生吃好吃得安全吃飽的重要保證。有的餐飲公司還在高校食堂推行全面的“五員管理制度”即：質(zhì)量評判員、技能炊事員、營養(yǎng)指導(dǎo)員、衛(wèi)生監(jiān)督員、價格監(jiān)督員并形成了長期有效的工作機(jī)制和制度。


　　三、監(jiān)督考核常態(tài)化。一般所有的學(xué)校都會專門配備兩名兼職監(jiān)督考核人員，全程參與食堂物料的入庫、出庫和制作加工。并且在入庫單和出庫單上簽字，全程全面參與食堂物品管理和監(jiān)督，防止從業(yè)服務(wù)人員出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)甚至犯罪的情況。同時，學(xué)校每學(xué)期都要組織師生分別對食堂管理者和從業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行量化審核，審核結(jié)果與績效工資的發(fā)放有一定的聯(lián)系。倘或?qū)κ程霉芾碚叩目己藵M意度低于60%的，下一學(xué)期就不可以再參與高校食堂的管理工作。同樣，食堂的從業(yè)人員，如果連續(xù)兩學(xué)期審核考察均倒數(shù)第一的，就按照勞動合同予以辭退。